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단순히 책을 ‘본다’가 아니라 ‘잘’ 읽는 다는건 어떤 의미일까? 아들이 점점 자라면서 많은 책들을 마주할텐데, 단순 눈 재미로써의 책 읽기도 가치있지만, 지식 습득의 재미를 느끼면서 책 읽는 시점이 올거라고 생각한다. 그때를 위해 미리 이 글을 작성해둔다.

나에게 있어서 책을 읽는다는건, 책 쓴 사람의 생각을 내가 이해하고 공감할 수 있다라는 의미다. 경영관련 책들을 읽다보면, 글쓴이가 평소에 어떤 기업의 문제들을 많이 마주했는지, 그리고 주변의 어떤 사람들과 환경에 영향을 받았는지, 그가 경영에 있어서 어떤 사람들을 존경했는지, 그래서 글쓴이는 그 문제를 어떻게 해결하려고 했는지 등등, 그 사람의 철학을 바탕으로 문제를 어떻게 바라보고, 어떻게 해결하는지를 내 나름대로 완전히 이해하려고 한다. 그리고 내가 비슷한 상황에 처해있을때, 그 철학을 리플레이 할 수 있는지 또는 최소한 이야기는 할 수 있는지에 따라서 나는 그 책을 읽었다고 생각한다.

재미있는건, 이렇게 다양한 사람들의 책을 읽다보면 서로 다른 관점과 철학들을 배우게 되고, 어떤 관점이 정답일까? 라는 생각들을 하게 되는데, 당연히 정답은 없다. 시간에 따라 정답은 계속 변한다. 그렇다면 개인의 이익만 추구하기보다, 더 긴 관점에서 대의명분의 가치를 추구하는 철학을 따라가라고 이야기 해주고 싶다.

또한 한 권의 책을 여러번 읽는 습관을 들여야 된다. 한 번만 읽어서는 절대 그 사람의 철학을 이해할 수 없다.(초월적인 이해 능력이 있다면 가능하겠지만, 난 없으니까) 또한 처음 읽었을때 눈에 들어오지 않던 구절이, 나이가 먹고 경험이 쌓이고나서 다시 읽었을때, 갑자기 눈에 띄는 구절로 바뀔때도 있다. 똑같은 책인데, 책은 그대로인데 나의 성장에 따라서 전에 보지 못한 철학들이 눈에 보이기 시작한다. 그래서 정말 좋은 책은 시간이 지날때마다 읽어야한다.

책은 밑줄 그으면서, 접으면서 안 깔끔하게 읽어도 된다. 그래야 나중에 시간이 없을때, 밑줄 친 부분만 ‘훅’ 읽으면 금방 이해할 수 있는, 나의 지식 재산이 된다.

많은 책을 읽을 필요도 없고, 자랑할 필요도 없다. 책 읽는게 중요한게 아니라, 그 책을 통해서 내가 성장을 했고, 그 성장이 사회적 가치, 기업의 가치를 만들수 있다는 것이 중요하다.

너가 받는 유산중에 물질적 유산보다, 이 책 읽는 습관의 유산을 가장 중요하게 물려주고 싶다. 너가 제대로 이해했다면, 너 역시도 이 유산을 가장 먼저 물려주고 싶을 것이다.

옛날 옛적에, 어떤 스타트업과 같이 일할때 였다. 그때 회사에 내가 알고 있던 사람들이, 그들이 모두가 별로라고 생각했던 특정 리더가 갑자기 대표의 신임을 받아서 키를 잡기 시작했다. 역시 사람들은 그 결정에 다들 의문을 제기했고, 나 역시도 그걸 이해하지 못했다. 누가봐도 별로인 사람인데, 왜 그런 결정을 했을까. 그 이후에 그 사람 밑에 있던 대부분의 사람들은 떠나갔고, 그가 맡던 사업도 결국 제대로 되진 못했다.

지금와서 이해를 해보자면, 그 대표는 그 리더의 단순 일에 대한 관점 보다는, 그 리더가 살아온 인생사를 이해하고 있었던것 같다. 그런 이해도를 바탕으로 기회를 준것으로 생각된다. 하지만 그 리더는 자기 밑에 있는 사람들의 인생사를 다루진 않았다. 본인이 왜 기회를 받았는지에 대해 착각했을것 같고(본인이 능력이 있다고 생각했거나, 본인 밖에 이 조직에 사람이 없어 라고 생각했거나), 본인 밑에 있는 사람, 같이 일하는 사람들을 그저 일 담당해주고, 처리해주는 사람 정도로 여겼을 것이다.

논쟁이 있을 수 있다. 일만 잘하면 되지 뭐하러 그런 인생사까지 같이 이해를 해야되나? 라고 할 사람도 있고, 그래도 같이 일하는 사람인데 상대방이 어떤 인생을 살아았고, 어떤 생각들을 하고 있고, 앞으로 어떤 일을 하고 싶은지에 대한 이해를 해야된다고 생각하는 사람도 있을 것이다. 나로서는 후자를 선택한다. 정말 시간이 많이 걸리는 일이고, 생산성 없는 일 처럼 보이고, 일의 본질이 아니라고 느낄수 있겠지만, 나와 같이 일하는 사람들의 인생사를 함께 이해하고 같이 앞으로 가는 사람이 되고 싶다. 왜냐면 누군가가 나의 인생을 이렇게 깊게 이해해주고 나에게 신임을 주는 사람이 있다면, 나는 분명 그 신뢰를 바탕으로 더 최선을 다할것이기에, 나 역시도 다른 사람들에게 그런 이해와 신뢰를 줘야한다고 생각한다. 그래야 회사로써, 팀으로써의 positive flywheel이 생길 수 있고, 이게 더 큰 이익을 가져다 줄거라고 생각하기 때문이다.

팀원들 사이사이의 관계들이 서로의 인생사를 이해하고 있는 팀이라면, 어떤 사람이 실수 해도 분명 이해하고 같이 win-win 할수 있는 그림들을 찾아 갈것이다. 그저 일로만 평가하는 팀이라면, 왜 잘못했었는지 일단 따지는게 먼저였을 것이고, 누구인지 책임 소재를 찾는게 먼저였을 것이다. 이런 소모적인 평가와 따짐이 먼저인 팀보다는, 그래서 이번 실수를 통해서 win-win을 만드려고 노력하는 팀원들과 함께할 수 있다면, 엄청난 복인것 같다.

I think it’s an upcoming trend among Gen Zs, they have experienced the covid pandemic when they started to work. Also, many people know that spending time alone or with family is worth more than working.

The notion regarding work might be different between the generations of seniors and the generations of young people. The seniors might think that work is the priority in their life because it gives money and some social status. However young people might think that it might be acceptable to have enough money for just living and food without spending on luxuries.

I think it’s not easy to force employees to work harder like previous generations. So we could think of it in three ways. The first one is those who get paid but work as much as the company expects, not more and try to do something else(another part-time job, focusing on more personal life, hobby) after working hours. The second one is those who want to grow careers and have more experience in work. So they spend more time at work but they focus on their growth rather than the growth of the company. (I mean they also think about the growth of the company but not as much as their growth) And the last one is to take personal time rather than work. After all, these people leave the company for their life.

For me, it’s really important to have a meaningful experience and life. Spending time and working in FuturePlay gives me experiences of how startup investors think and how they help startups to grow more. Working with good people is also super important to me. If I feel working here is meaningless then I’ll leave. So I want to tell my colleagues to have meaningful moments whenever working in FuturePlay.

A) 평소에 잡담도 하며, 의견도 나누며 좋은 관계를 맺은 상태에서 일 처리 요청을 받을때
B) 평소에 많은 이야기를 나눈것도 아니고, 잘 알지 못하는 관계인데, 일 처리 요청을 받을때

누가봐도 A)의 상황에서 요청을 더 잘 들어줄거라고 감각적으로 이해가 될것이다. 하지만 현실에서 많은 사람들이 상황 인지없이 B)의 상태로 일처리를 많이 한다. 당연히 일이란게 서로 공적인 관계다보니 B)의 상태로 일 처리 되는게 당연한 상황이 아닌가? 라는 질문을 한다면, 아마 이 질문을 한 사람은, 주변 도움이 필요없는 그런 일들(연구직이나, 혼자 하는 장사나)을 하는게 맞을 수도 있다.

모든 일은 사람이 하는 일이다보니, bonding은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 의사와 환자가 라포(rapport)를 형성해두면, 의사에 대한 믿음으로 환자의 상태가 훨씬 더 호전되는 케이스들, 나쁜 상황에서 환자가 잘못되더라도 소송으로는 가지 않는다던가, 평소 주변 사람들과 잘 지내던 스타트업 대표가, 투자가 필요해질때 주변에서 소개의 소개를 받으며 많은 VC들을 빠르게 만날 수 있다던가, 만약 이 대표가 VC들과 평소에 같이 잘 지내고 있었다면 향후 사업에 대한 공감대 또는 의견을 이끌어내는건 어렵지 않는다던가, 어렵고 힘들다고 생각했던 일들이 bonding에 의해 정말 smooth 하게 해결될 수 도 있다.

절대 많은 사람과 네트워크 하라는 소리가 아니다. 사교적인, social한 사람들은 유대감을 쉽게 만들수 있다고 생각하겠지만, 나의 생각은 좀 다르다. 이러한 사람들이 만드는 관계와 유대감은 오히려 가벼워, bonding이 아닌 그냥 just linked 정도의 느낌인데, bonding으로 착각할 수 도 있다. 많은 관계를 지향하는게 중요한게 아니라, 평소에 내가 듣고 싶은 상대방이 있는지, 반대로 나의 생각을 전달하고 싶은 상대방이 있는지가 중요하다. 영업을 잘 하기 위해서, 일 처리를 잘 하기 위해서 주변 네트워크를 만들지 말고, 내 인생의 소중한 시간에, 주변에 내가 생각하는 좋은 사람들과 bonding 해야한다. 그리고 일의 잘 풀림은 따라 오는 것이다. 주객이 전도되면 약파는 장사꾼 밖에 안된다.

제목은 마치 빠르고 유연한 일처리를 위한 솔루션을 이야기하는것 같지만, bonding을 잘 하고 있다면, 자연스럽게 따라오는 결과를 이야기 하는것이다.

커리어를 쌓아가면서 좋은 리더를 만나는 것, 더 나아가 내 “커리어”의 멘토가 될 만한 사람을 만나는 것, 한번 더 나아가 “인생”의 멘토가 될 만한 사람을 만나는 것은 정말 인복이라고 생각한다. 이 사회에는 정말 많은 팀장, 부장, 임원, 사장들이 있지만, 그에 비해 온라인 기업 리뷰에는 리더들에 대한 칭찬을 하는 경우는 드물다. 단순히 불만 많은 사람들만 글을 올리기 때문일까? 아니면 정말 그러한 리더가 없기 때문일까? – 정답은 알 순 없지만, 과거 시대들에 비해 현대 시대에는 성인(聖人)이라고 여겨지는 사람들, 리더들을 많이 듣진 못했다.

연차가 많아질 수록, 사람은 자기 분야에 대한 이해도가 높아지면서 자연스럽게 많은 문제를 해결할 수 있는 사람이 된다. 보통 회사나 조직은 이러한 사람에게 관리(management)라는 역할을 부여하여, 다른 사람들을 리딩하며, 조직원들과 함께 큰 문제를 해결하길 기대한다. 여기서 문제는 경험에 따른 문제 이해 및 해결 능력의 성장이, 리더쉽 능력의 성장과 비례하지 않는 다는 것이다. 매니지먼트 보다는 스페셜리스트로써의 능력이 더 큰 사람에게, 어쩔수 없이 연봉을 맞춰줘야 한다는 이유로 관리자의 역할을 주었다가, 그 팀 전체가 힘들어지는 경우가 많다. 매니지먼트 능력과 스페셜리스트의 능력은 철저하게 다르게 생각해야 한다. 스페셜리스트 능력이 부족하더라도 매니지먼트 능력이 월등한 주니어에게 프로젝트 매니징을 맡기는게 훨씬 좋은 결과를 낳을때가 있다. 연차와 실력도 비례하는게 아니겠지만, 연차와 매니지먼트도 절대 비례하지 않는다.

그럼 매니지먼트를 잘하는 가장 기본은 무엇일까? 성인(聖人)의 의미를 자세히 보면

귀 이(耳)와 입 구(口), 그리고 오뚝할 임(壬)으로 짜여 있다. 상대방의 말을 잘 들어주고(耳)고서 좋은 말씀(口)으로 잘 다독이는 데 뛰어난(壬) 사람을 옛사람들은 聖人이라 추앙하였다. 즉 사람들의 마음을 잘 헤아려 가르침을 펼치는 데 뛰어난 사람이라는 의미를 담고 있다.

聖賢의 한자적 의미 – 네이버 블로그

누구나 성인(聖人)처럼 뛰어난 가르침을 펼치긴 어렵겠지만, 가르치기 이전에 “다른 사람의 생각을 물어보기” 는 절대 어려운일이 아니다. 주변에 칭찬을 받는 리더들의 공통점은 각 조직원들의 생각들을 항상 귀기울이려고 하며, 듣는 척만 하는게 아니라 그들의 생각 및 이상 실현을 조직내에서 최대한 이뤄주려고 노력하는 사람들이다. 이런 노력을 하는 리더 밑에 있는 사람들이라면 언제든 자기의 목소리를 낼 수 있으며, 가끔은 대화 중 토론을 통해서 본인의 생각이 틀리다는 것도 받아들일 기회가 생기고, 나의 생각과 의견이 반영되어 회사가 성장하는 모습을 보면, 단순 노동으로써의 일이 아닌, 내적 만족을 통한 성장으로 이어지게 될 것이다.

많은 스타트업, 대기업들은 제품 개발을 하는 스프린트가 존재하고, 한 스프린트가 끝날때마다 제품에는 새로운 기능들이 추가되기도 하고, 버그가 수정되기도 한다. 그 이후 또다시 스프린트가 돌면서 또 기능이 추가되고, 또 버그가 수정된다. 처음에는 당연히 고객에게 가치를 제공하기 위한 일들 이였을 것이다. 초기에는 early adopters을 위한, 소수를 위한 가치들을 제공하다가, 점점 제품이 타겟팅하는 고객군(user segment)은 넓어져 갈것이다. 시간이 지날 수록 더 많은 고객들을 사로 잡아야 된다는 경영진의 생각, 투자를 받은 입장에서는 다음 라운드의 수치를 만들기 위한 압박 아닌 압박들에 의해 더욱더 기능은 추가될 것이다. 이제 많은 스프린트를 돌게된 제품은 덕지 덕지 붙은 기능들로 인해 ugly한 모습이 되었고, 제품 매니저 입장에서 “이걸 어떻게 정리하지…”, “기능이 너무 많다…” 라는 생각들을 하며, 또다시 꾸역꾸역 기능을 넣는 모습이 보일것이다.

우리는 아주 의도적으로, 기능을 제거하는 스프린트를 계획해야 한다. 다섯 스프린트 마다 한번씩 넣든, 아주 심하게는 퐁당 퐁당 식으로 넣는 스프린트, 빼는 스프린트를 하든 우리는 고의적으로 기능을 제거해야한다. 3개의 기능을 넣고, 1개의 기능을 빼면 선형적으로는 결국 증가하는 모습이겠지만, 제거 스프린트마다 우리는 “우리의 핵심 고객은 누구인가, 그들은 정말 제대로된 가치를 느끼고 있는가”를 더 집중하게 될것이다. 왜냐하면 어떤 기능을 제거할 것인가의 기준이 필요한데, 그 기준은 결국 “핵심 고객 가치”가 될것이기 때문이다. 제거 스프린트를 통해 PO, 디자이너, 개발자등은 더욱 이 가치에 대해 생각을 하고, 서로 대화를 하게 될 것이며, 의도치 않았지만 한 목표를 바라보는 원 팀이 되어 있을 것이다.

가끔은 이러한 의도적 제거를 싫어하거나 힘들어하는 사람들이 있다. 본인이 기획한 기능을 빼기가 심리적으로 어려울 수 있을 거고, 본인이 기껏 시간들여서 개발한 걸 지워야할 수도 있을 것이다. 하지만 이게 기존에 만들었던, 내가 힘들게 만들었던, 기능 및 가치를 제거한다는 개념이 아닌, 제품의 지속 가능한 성장을 위해, 핵심에 더 집중한다는 프레임으로 전환해야한다.